第35章(3/5)

    她过去跟小灰打了个招呼：“哥哥，你怎么站在门口，里面不忙吗？”里面沙发上明明有一位客人在等位。

    一问到这个，小灰立马跟她抱怨：“大哥说现在还忙的过来，让我在门口站一会儿，等客人再上上，忙不过来时我再进去帮忙。”

    盛浩是被网暴吓怕了，唯怡知道他的考量：“你进去帮客人剪发吧，我来跟表哥说。”

    “好！”

    盛浩见小灰跟着唯怡一块进来了，皱眉。

    小灰立马解释：“小妹让我进来的！”

    “对，我让他进来的。你先带客人去洗头吧哥哥。”她放下书包，对小灰说。

    盛浩还心有余悸：“可是，网上那家伙还没消停呢。”他今天看到那个视频点赞又过万了，热度居高不下，这种非常时期，门口没有迎宾会不会又被人拿去大做文章？

    “今天试营业第一天，人比以往多，店里估计要从早忙到晚。”唯怡一边做准备，一边跟他解释：“马上就上人了，客人越来越多，哪有理发师站在门口迎宾，却让客人在店里等的道理？”

    她立马打开了半扇玻璃门，“让长得最好看的那位哥哥，站在离门口最近的位置理发，客人来的时候让他热情招呼着点就是。”

    网上的评价固然重要，但是客人的体验和评价更加重要，多事之秋，如果在这种时候被顾客给了差评，才真是最要命的事。

    唯怡问他：“一次性浴袍和拖鞋买了吗？”

    盛浩：“买了。”语气却不是很好，他忍了忍还是没忍住：“那个博主说什么，我们就要改什么，那以后是不是顾客怎么说，我们就得立马照做？”

    这店开的真窝囊。

    “怎么可能？”唯怡轻笑，一边在商城买了【要你舒服】，给小绿用了。

    盛浩叹了口气，“昨天的零食、饮料，迎宾，今天又是按摩床、浴袍和拖鞋，这些不都按照他的说法改的吗？”

    “他的视频热度太高，如果一样都不该，选择不回应和冷处理，会让不明真相的网友认为我们态度高傲，”她明白盛浩的意思，安抚对方的情绪：“咱们改的全都是些随手就能做的小事，以此显示我们知错就改，何乐而不为呢？”

    但是原则问题，她哪样不是态度强硬的冷处理了，一寸没让。抢号、预约、，这些双胞胎同样狠狠谴责了，但是那有怎么样呢，店里一个也没听、没改。

    而且按摩床、头疗隔断间是她本来就要改的，他就算不提唯怡也要整改，正好借此当个宣传契机了。

    还有客人在，唯怡不好说的太直白，小声跟他解释：“咱们毕竟备受关注，网红理发店嘛，要让大家看到我们的态度，说完就改，能改就改。”

    盛浩又不明白了，指了指门口：“那……”为什么把迎宾又撤了？

    “能改就改，”唯怡补充上下半句：“但这不是特殊时期嘛，试营业第一天，客人太多，人手不够，咱们都快顾不上给客人理发了，你说是迎宾重要还是客人重要？”

    能改就改，不能改就不改了呗。

    原则是块暄软的面团，你怎么想就能怎么捏。

    盛浩：“可是……”

    “别急，我心里有数。”唯怡明白他的意思，拍了浴袍、拖鞋、按摩洗头床和新店隔板间的视频，“等着瞧就行。”

    这么多天跟着大佬上营销课，也不是白上的。那对双胞胎接触网络才几天，发了这么多测评都不火，还得靠他们理发店的流量才能起号。

    但是大佬不一样，那是早就洞悉人性，已经把营销玩出花来了的殿堂级人物。对付一个刚接触网络的新手，大佬随便抖落一两件法宝，就够唯怡发挥的了。

    唯怡把昨天拍的道歉视频开头和浴袍、拖鞋、按摩床的视频剪辑在一起，视频标题，【对不起，我们错了，我们改了。】

    然后去新店找到小绿，小绿正在给客人做头疗，见她过来正要起身让开，唯怡看着昏昏欲睡的客人，赶忙按住他，轻声说：“不用，你按就行。”

    她过来只是为了观察客人的状态，检查一下【要你舒服】的商品效果如何。

    当着客人的面小绿没有多问，懵懂地点点头：“好。”

    小绿心细、手软，按摩技术早就成熟，要不是因为新店一直没装修好，他早就该出师了。

    唯怡轻手轻脚地出去了，帮他关上隔间的门，引着另一位做头疗套餐的客人去了其他隔间。

    从今天开始，洗头床数量翻倍，头疗的人手也翻倍，希望头疗的收入也能快快翻倍，嘻嘻~

    -

    不知道是发现理发店自带流量，还是觉得他们理发店好欺负，下午又有人拍了理发店的视频，配文：某些网红真厉害，嘴上说整改，今天过来看，发现迎宾又撤了。

    这个视频评论区立马被人攻占了。

    【可是今天人真的超多，理发师剪刀都快剪出火花来了，应该是真没时间迎宾吧，毕竟还在风口浪尖上，但凡有个多余的人手都不能撤掉迎宾吧。】

    【啊？今天人那么多，顾客头都剪不过来了，还迎啊？】

    【门打开了，我在现场，门外迎宾换成门内迎宾了。】

    【249的洗剪吹套餐，必须得有迎宾？】

    【改改改，一天到晚就知道改，劳资头都剪不上了，还迎迎迎，迎你个头！要不你来给劳资理发呢？】

    【没完没了了是吗？那个双胞胎挑刺挑半天，我一直忍着没说话。什么，你问我为什么不说话？我等他出下期呢！但凡他敢喷理发店的手艺不好，我立马把他号炸了！】

    【可是他家剪发真的很好，我第一次笑着走出理发店，迎宾有没有不重要吧。】

    【别再吐槽他家了兄弟，看了双胞胎的吐槽去的，结果我和五个朋友一人在里面充了三千块钱。第一次洗这么舒服的头，洗爽了。】

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