第422章(2/2)

    &esp;&esp;这张牌取得了效果后,许为钧又使出第二张牌:“雷厉风行”。

    &esp;&esp;许为钧上任后,对酒店老臣重拳出击,也在对一些员工在加薪安抚后,使出了一招规范的考核标准。

    &esp;&esp;“我了解到,在你升任客房部经理的第二年,就有员工向高层反应你性骚扰。以往酒店没有注意到这些情况,是高层失职,我已经向这些年的异常离职员工致电,并给出了诚挚的歉意和赔偿补贴。”

    &esp;&esp;哦,对,在父亲经营着一家酒店的情况下,儿子怎么可能不会在大学选择“酒店管理”专业呢?

    &esp;&esp;“因为你的滥用职权,我们损失的优秀员工数不胜数。我会让财务部在这方面进行严格鉴定,向你提出赔偿申请。”

    &esp;&esp;他直接找来律师。

    &esp;&esp;许为钧就这么通过打电话摇人的方式,找来自己的朋友,同学,直接把暂时漏缺的人才补齐。

    &esp;&esp;“人家在马尔代夫都是过新婚蜜月,你个单身汉跑去哪里干什么?过来帮我。”

    &esp;&esp;解宾饰演的男三号孙翰元就是被他从马尔代夫用“连环夺命call”喊来的。

    &esp;&esp;这些原因一件件累计下来,足以让在市中心矗立了二十年的豪情酒店口碑崩盘。

    &esp;&esp;“我们现在不聊你的赔偿,我们来谈谈你应该付给酒店的赔偿。”

    &esp;&esp;不仅有积累个三个月的客户投诉,还有客房部经理的离职,采购部主任的贪腐,工程部的欺上瞒下,餐饮部的中饱私囊……

    &esp;&esp;懂不懂什么叫财务侵占,法盲?犯了法还敢在公司大声嚷嚷。你不进去谁进去。

    &esp;&esp;酒店有投诉,没关系。给顾客致电回访。如果是正常的合理的诉求,记录下建议,并征求意见,让顾客成为“家人”,参与到豪情酒店的新建中。

    &esp;&esp;他一共出了三张牌。

    &esp;&esp;“还有,你真的认为天网恢恢,法有疏漏吗?”

    &esp;&esp;面对逃避的,许为钧理解,补偿;面对发泄情绪的,许为钧正面接受,并上门诚挚道歉;面对提出走法律途径的要求,许为钧直接带着法务部到场。

    &esp;&esp;总之就是一句话,等着打官司吧!

    &esp;&esp;“为钧,我在豪情干了这么多年,没有功劳也有苦劳吧。”

    &esp;&esp;许为钧虽然没有在豪情酒店任职,但第一集的第一场戏就明确告诉观众,他在美国的酒店担任大堂经理。在那个来往旅客更复杂的国际都市中,他有丰富的底层工作经验,他同样在这行有丰富的人脉。

    &esp;&esp;这一步路是困难的,有人不愿意承认,有人对许为钧破口大骂,有人什么都不想要只想要经理能得到法律的制裁。

    &esp;&esp;现在企业内部的公子哥来接盘,这哪是空降,分明是“平账大圣”。

    &esp;&esp;许为钧这回接手的,可是一个烂摊子。

    &esp;&esp;第三张牌,叫“亲情”牌。

    &esp;&esp;要是客房部经理真的功劳大过苦劳,为了感谢老员工的辛勤建设,许为钧不是不能满足他的要求。但当许为钧查到客房部经理这么多年频繁骚扰女职员后,一切事情都不可能这么简单了解。

    &esp;&esp;为了不让人误会,许为钧在各部门开会时,特意出现。他十分诚恳地解释:“现代酒店行业,服务是第一要义。我们制定标准的服务规范,不仅仅是为了给顾客家一般的感受,也为了我们的工作能更轻松,能在接下来的日子减少更多的投诉。”

    &esp;&esp;部分受害者可能不方面出面,没关系,酒店可以申请做代表。

    &esp;&esp;曾经的老顾客不愿意再来,没关系。亲人之间也不会经常来走动。逢年过节给顾客送礼,送花,长此以往,不愁不能获得客人的原谅。

    &esp;&esp;几张牌一出,在杀鸡儆猴的效果下,豪情酒店取得了显著的改变。但许为钧也知道,如今的稳定都是暂时的,表面的。要想真的让豪情酒店恢复往日荣光,需得长久坚持下去不可。

    &esp;&esp;几张法律传票,炸得工程部和餐饮部老老实实,还有不少人主动填补窟窿。

    &esp;&esp;“为钧,记得你小时候第一次来酒店,我还抱过你呢。”

    &esp;&esp;许为钧最初找他谈话时,他自认为是公司的老员工,连如今总经理的面子都不给,什么经典台词都被他说了。

    &esp;&esp;此外,贪腐的采购部主任,也被许为钧送了进去。

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    &esp;&esp;第一张牌,是年轻人独有的“不顾情面牌”。

    &esp;&esp;就在恶意满满的各方势力打算给许为钧的就职经历来点添头时,许为钧开始有条不紊地开始处理这些问题。

    &esp;&esp;客房部经理根本就不是真的想离职,他就是坏,想趁着混乱之际,借着自己职位重要来提加薪要补偿。


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